新宿駅周辺の喧騒を抜けた、文化服装学院の裏にWASH&FOLD（ウォッシュアンドフォールド）代々木店はあります。

新宿駅から歩いて13分程度の距離にもかかわらず、お店の周辺は静かな住宅街で、時間帯によっては近隣のお客様で混みあうことも。

また、近くにはパークハイアット東京や新宿ワシントンホテルなどもあり、旅行客にも便利な立地です。

今までのコインランドリーとは一線を画す、ウッディーでおしゃれな店内。スタッフが常駐していて、女性ひとりで利用も安心です。

洗濯を待っている間は、ウエイティングスペースで雑誌を読んだり、近隣を散歩することもできます。

「洗濯代行」でできた時間は、より豊かな生活のために。

WASH＆FOLDでは、コインランドリーだけでなく、「洗濯代行」という洗濯物を水洗いしてたたみ、自宅まで届けるサービスを提供しています。日常の洗濯を代わりに行うことで、その分の時間がより豊かになることを目指しています。

今回訪ねたWASH&FOLD代々木店は、WASH&FOLDの１号店であり、本店です。毎日渋谷区エリアからもたくさんの洗濯物が届く代々木店の店長、佐々木洋介さんにWASH&FOLDについて、これから目指すことについて伺いました。

WASH&FOLD（フォッシュアンドフォールド）の取り組みとは？

－まず、WASH&FOLD代々木店について教えてください。

WASH&FOLDの中で一番古い店舗で、お店自体はそんなに広くはないですが、洗濯物を一番多く集めている店舗です。代行サービスを必要とされている方が多いエリアなので、多くのお客様に洗濯代行を認知していただいています。

家事の時間をほかのことに使う価値観を受け入れる方がたくさんいらっしゃるんだなと感じます。

それにWASH&FOLDでは、EM洗剤とEM柔軟剤を使用しているので、洗濯による環境負荷を気にされる方には胸を張っておすすめできます。代々木店ではデリバリーに電気自動車を使っています。これもWASH&FOLDのエコ活動のひとつです。

—お客様と直接お話するなかで、うれしかったことは？

洗濯・乾燥後に、洗濯物をひとつひとつ手でたたむのですが、それをお客様にお見せすると「すごい」って言っていただけるのはうれしいですね。お急ぎの方もいらっしゃるので「本当に助かった！」と感謝してもらえたり、やりがいの多い仕事です。

－WASH&FOLDのおすすめの使い方はありますか？

天気の悪い日が続くと家の中に洗濯物を干しっぱなしになってしまいますよね。そういう時はここに持ってきていただくと気持ちよくカラっと乾くので、おすすめです。

代々木店の洗濯機はスペインのギルバー社のもので8kgまで洗えて、１回400円です。乾燥機はアメリカのアライアンス社のもの。9kgまで入って、10分100円です。

あとは、スニーカー専用洗濯機があります。洗濯槽の真ん中に大きなブラシがついていて、ぐるぐる回ってスニーカーを洗います。ランニングシューズとか上履きとかガシガシ洗えるようなものをおすすめしています。

週1回お子さんの運動靴を洗いに来る方もいらっしゃいますよ。

上がスニーカー専用乾燥機、下が専用洗濯機。

大きなブラシが回転してスニーカーを洗う

１回で洗えるのは、大人の靴では2足で、１回200円です。スニーカー専用の乾燥機もあり、大抵のものであれば40から60分ぐらいで乾きます。乾燥機は20分100円です。

—周辺にはホテルもありますが、旅行客の利用も多いですか？

そうですね、西新宿近辺には大きなホテルがあるので、外国人のお客様もいらっしゃいます。コインランドリーを利用されたり、観光や食事に行く前に洗濯代行を出されたりします。旅行者の方にもかなり需要があるんだなと感じます。

—ところで、名札にある「クリーニング師資格取得者」とは何ですか？

クリーニング師という国家資格なんです。年に1回試験があり、私は2回ぐらいチャレンジして取得しました。１分間できれいにアイロンをかけるという実技もありました。

※クリーニング師について、詳しくはこちらをご覧ください

—その資格をもっている強みとは？

洗濯代行というのはクリーニングとは別物ですが、衣類とか洗濯に関する知識だったり、洗濯物を扱う知識とか、店舗を運営していく上での注意点とかそういったものが役に立っていますね。

—お洗濯物のことで困ったことがあれば、佐々木さんに聞けばいいんですね！

そうですね、一般的な洗濯の範囲内でしたら大丈夫です（笑）。

WASH&FOLDがあるから引っ越してきた、そのぐらいの店に成長させたい。

—佐々木さんについてお伺いしたいのですが、休みの日は何をしていますか？

朝起きてまず片付けをします。片付いてないと落ち着けないので。その後は天気がいい日なら街を歩いたりしますね。途中で喫茶店に寄ってコーヒーを飲んだり。あんまり人の多い街には行かないので、近場が多いです。

家にいるときは本を読んだり、漫画を読んだりします。

—家でも洗濯はしますか？

しています。この仕事をやるようになって、前よりきっちり揃えるようになりましたね。棚に納まるサイズを工夫してみたり、季節ものをパッキングしてみたり、部屋にスペースを作る工夫をしています。

—WASH&FOLDに入社されたのは？

6年ぐらい前に転職しました。求人広告に載っていたスタッフの写真と仕事の内容に興味をそそられて。洗濯とか片付けが好きだし、前職で配達をやっていたので活かせるかなと。

—実際働いてみてどうですか？

洗濯をしたり、きちっと揃えたりすることが得意なのと、どんどんやることがあるところが向いてるのかなと思います。はじめは洗濯物の幅を揃えてたたむのが難しくて、苦労しましたが。

—洗濯物をたたむコツみたいなものはあるんですか？

言葉で伝えるのは難しいんですが……何回かやって感覚を覚えていくのが一番だと思います。私たちはスピードというよりきれいさを重視しています。そういう意味でも、まずは洗濯物の大きさを感覚で知ることが大切です。

—これから代々木店をどう引っ張っていきたいですか？

通りかかった方に、この店は何のお店ですかと聞かれることもあります。もっとたくさんの方に知ってもらいたいなあと思います。ゆくゆくは、近くにWASH&FOLDがあるから引っ越そうと思ってもらえるようなお店にしたいですね。

そのためにはサービスを充実させて、いらっしゃったお客様全員に満足していただけるように頑張ります。お客様がお友達にすすめたくなるようなお店づくりをしていきたいですね。

穏やかな笑顔と語り口から垣間見える熱い想い。

仕事に対する真摯さと洗濯代行サービスに並々ならぬ熱い想いを持っている佐々木さん。優しく穏やかな印象とは一味違った面を見せてくれました。

代々木店からはじまる新たな挑戦が楽しみです。

WASH&FOLD代々木店

東京都渋谷区代々木3-12-11
最寄り駅：JR線代々木駅、新宿駅より徒歩約12分
TEL：03-3373-1705　FAX：03-3373-1738
営業時間：10:00〜23:00
集配エリア：渋谷区、港区（一部）、目黒区（一部）
詳しくは、代々木店までお問い合わせ下さい。

ウェブサイト：www.wash-fold.com