洗濯代行というビジネスにひかれて-WASH & FOLD奥沢店店長に聞きました。
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洗濯代行というビジネスにひかれて-WASH & FOLD奥沢店店長に聞きました。

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okusawa

おしゃれな街として知られる自由が丘にもほど近い、閑静な住宅街、世田谷区奥沢。

WASH&FOLD(ウォッシュ&フォールド)奥沢店は、東急目黒線・東京メトロ南北線の奥沢駅から徒歩5分ほどの奥沢銀座商店街にあります。

2014年2月にオープンして以来、地元に密着した洗濯代行&コインランドリーとして愛されています。

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まるでおしゃれなカフェのようなウッディーな店内で、テレビや雑誌などさまざまな媒体に取り上げられています。

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ウェイティングスペースは、外に向いていて明るく、店内の雑誌を読んだり、本を読んだり、仕事をしたり、いろいろな使い方ができます。

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おしゃれなだけじゃない! 店内のスツールもアート作品

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WASH&FOLD奥沢店に設置されている、おしゃれな椅子とベンチ。実はTOKYO CORK PROJECT(東京コルクプロジェクト)の作品なのです。TOKYO CORK PROJECTは、東京の飲食店から集められたワインのコルク栓を粉砕、圧縮、固形化し、アート作品として再生しています。

コルクの椅子は座ってみると、よりコルクのあたたかみを感じることができます。長時間座っていても疲れません。

そんな魅力いっぱいの奥沢店について、店長の秋好裕補さんにお話を伺いました。

 

入社数ヶ月で店長に! もっとビジネスを学びたい。

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–奥沢店の店長になったのはいつですか?

2015年7月の始めです。その前は代々木店にいました。WASH&FOLDに入社したのが2015年2月なので、5ヶ月ほど一番忙しい店舗で学ぶことができたのはラッキーでした。

–入社してすぐ店長に抜擢されたんですね! 入社していかがですか?

経験したことのないことばかりで、今はまだまだ学ぶことが多いです。実は、もともと洗濯物は好きじゃなくて……(笑)。入社したきっかけは、WASH&FOLDのビジネススタイルに興味を持ったからなんです。

–実際に店舗に立ってみて大変だったことは?

まず、洗濯物のたたみですね。専用バッグに入る大きさできれいにたたむのがなかなか難しいんです。入社後に代々木店に配属されたので、かなりの数の洗濯物をたたみました。

–毎日どのぐらいの数をたたむんですか?

代々木だと1日中、朝から晩まで洗濯物をたたむことがあります。代々木店での経験が今に繋がっていますね。

–代々木と奥沢では街の雰囲気も違いますね。お客様の層も違いますか?

違いますね。奥沢は家族でいらっしゃる方が多いですね。お子様連れだったり。一人暮らしをされているサラーリーマンの方もいらっしゃいます。

–奥沢店で一番忙しい曜日は?

やはり土日ですね。コインランドリーが混み合います。天気が悪い日が続いた時は、整理券を配ったこともありました。奥沢はのんびりしている静かな街なので、まさかこれほどとは思いませんでした。
奥沢周辺だけでなく、お車でいらっしゃる方もたくさんいますよ。

–奥沢店の店長に着任されていかがですか?

奥沢店はコインランドリーをご利用されるお客様が多いですね。私が店長になってから、コインランドリーだけで見ても、今までの倍ほどご利用いただけています。テレビや雑誌で紹介される機会が増えたので、認知度は上がっていることを感じます。天気に左右されずに増えているのはうれしいですね。

–仕事をしていて楽しいことは?

やはりお客様に「ありがとう」と言っていただけることです。初めてご利用いただいて、次も使っていただけた時もうれしいですね。「すごくきれいにたたんで仕上げてくれて、ありがとう」という言葉にはモチベーションが上がります。

 

休みの日はトレーニングでストレス解消!

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–掃除は得意ではないとおっしゃっていましたが、きれい好きではあるんですか?

普通だと思います。すごくきれいってかんじではないですけど、家でも洗濯と洗い物はちゃんとします。

–他店の店長さんにもプライベートに踏み込んだ質問をしているので……今おいくつなんですか?

31歳です。20歳ぐらいまでは老けて見られたのですが、だんだん追いついてきたようです。

–ご結婚は?

20歳頃から付き合っている女性ともうすぐ結婚する予定です。付き合い始めて、もう10年になりますね。

–長いですね! ところで、お休みの日は何をしていますあ?

彼女と映画を観たり、洋服が好きなので、ショッピングに出かけたり、ストレス解消にカラオケに行ったりすることが多いです。30歳を過ぎたら、急にお腹の脂肪が気になって……。

–全然太ってるように見えないですが。

今まで全然気にしてなかったんですけど、急にお腹が出始めて、トレーニングをしようと決心して、ランニングをしています。毎日ではなく、毎週という感じですが。

–WASH&FOLDの業務の中でいちばん何が得意ですか?

接客です。店舗では、お客様がコインランドリーの使い方がわからない場合が多いので、使い方を説明したり、クリーニングの受付をしたり、直接お話しすることが楽しいですね。技術的なことや知識はまだまだなので、勉強中です!

–将来的にはクリーニング師を取得される予定ですか?

実は資格試験を受けます! 持っているのと持っていないのでは、お客様に説明する際に説得力が違います。ここは一念発起して、頑張っています。

>>クリーニング師についてはこちらをご覧ください

–奥沢店のアピールポイントはどこですか?

新しい店舗なので、きれいで、乾燥機も新しいので、性能が抜群にいいですね。ウェイティングスペースではくつろいでいるお客様が多いですね。子供が勉強してたり、コンセントがあるので、パソコンを持ち込んで仕事をしている方もいらっしゃいますよ

–最後に、奥沢店の今後の目標を教えてください。

WASH&FOLD自体が着実に売り上げをのばしている会社なので、奥沢店に関して言えば、もっと早く売り上げが上がっていくように、コインランドリーだけでなく、ランドリーバッグの需要、デリバリーの集荷、法人のお客様を増やせるように努力したいです!

 

これからの展開が楽しみなWASH&FOLD奥沢店へ。

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秋好店長になってから、勢いを感じるWASH&FOLD奥沢店。奥沢近隣には、おいしいパン屋さんやコーヒーショップ、スープ屋さんなど、若いオーナーのおしゃれなお店がたくさんあります。

奥沢店でお洗濯をしている間に、近所を散策をすることもオススメです。

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奥沢店の店内には「金色の招き猫」がいます。奥沢店に行かれた折には、ぜひ探してみてください。

 

WASH & FOLD奥沢店

東京都世田谷区奥沢4-9-9
TEL:03-5734-0790
営業時間:10:00~22:00
集配エリア:世田谷区、目黒区(一部)、大田区(一部)

公式サイト:www.wash-fold.com

 

 

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